Tuan/Puan yang dihormati. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda mengenai pengalaman anda di Quest Hotel Kuta. Kami amat menghargai komen positif anda tentang keramahan kakitangan kami. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami di restoran, terutamanya mengenai perkhidmatan telur dadar pada hari Ahad. Masa menunggu yang panjang yang anda hadapi, yang akhirnya menyebabkan anda meninggalkan restoran, pastinya tidak selaras dengan piawaian perkhidmatan kami. Kami amat kesal dengan situasi ini, terutamanya jika perkhidmatan tersebut kelihatan tidak konsisten berbanding tetamu lain. Yakinlah bahawa maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan masakan dan restoran kami untuk semakan segera dan tindakan pembetulan, bagi memastikan perkhidmatan yang adil, prihatin dan cekap untuk semua tetamu pada masa hadapan. Kami menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami, dan kami berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan di Quest Hotel Kuta. Salam hormat. Quest Hotel Kuta
