TIDAK DISYORKAN
Hotel ini gagal menyediakan keselamatan dan keselesaan untuk tetamu, dengan alasan yang tidak munasabah.
Daftar masuk pada 23 Julai 2026, 7:00-7:30 PM. Bilik 319. Saya terus ke bilik saya dan melakukan aktiviti saya. Sekitar jam 11:00 PM, semasa saya sedang tidur nyenyak kerana keletihan, saya tiba-tiba terjaga dengan terkejut apabila pintu dibuka secara paksa dari luar. Bunyinya kuat. Nasib baik, selain kunci, deadbolt juga terpasang. Saya terkejut apabila tiba-tiba terjaga kerana pintu dibuka secara paksa.
Apabila saya menghampiri, saya terdengar suara dua lelaki, atas sebab yang tidak diketahui, tetapi salah seorang daripada mereka terus cuba membuka pintu, yang masih tersekat dengan deadbolt. Apabila saya memegangnya dari dalam, mereka terkejut dan bertanya, "Kenapa ada orang di sini?" Ngomong-ngomong, saya tidak membuka pintu (deadbolt terpasang, tetapi terdapat sedikit ruang kerana mereka seolah-olah mempunyai kad kunci).
Salah seorang daripada mereka kemudian bertanya, "Puan, adakah puan ada tetamu?" "Puan, adakah puan tetamu?"
Saya hanya menjawab, "Apa yang puan mahukan?" "Ya, saya tetamu." Kemudian mereka beredar.
Pada pukul 11:03, saya menghubungi penyambut tetamu dan mengadu dengan kuat. Menurut penyambut tetamu, ia adalah kesilapan keselamatan, projek anai-anai (saya tidak dapat mendengar dengan jelas kerana saya masih terkejut). Ia mengambil sedikit masa sebelum penyambut tetamu datang dan memohon maaf. Alasannya ialah terdapat kesilapan keselamatan, dan pegawai akan melakukan kerja-kerja kabus kerana mereka yang memintanya. Saya menafikannya, mengatakan saya tidak membuat sebarang permintaan. Penyambut tetamu kemudian berhujah, mengatakan saya salah bilik dan menunjuk ke bilik di seberang saya.
Saya kata saya tidak menerimanya dan akan membantah keras di media sosial.
Sepanjang malam saya langsung tidak dapat tidur.
Setiap kali terdapat bunyi bising yang sedikit pun, saya gementar. Ia tidak selesa. Dan saya sentiasa dikejutkan dengan setiap bunyi.
Keesokan harinya, saya memutuskan untuk tidak meneruskan penginapan saya (pada asalnya saya telah menempah dua malam), kerana saya bimbang ia mungkin berlaku lagi.
Semasa saya mendaftar keluar, saya telah bertemu dengan seorang yang tidak dikenali, yang saya tidak mahu tahu namanya. Dia terus menjelaskan bahawa terdapat rancangan pengasapan pada malam sebelumnya. Saya tidak faham apa maksud pengasapan pada waktu malam. Pegawai itu juga berkata bahawa baki malam akan dikembalikan dan saya diminta untuk menekan butang lulus. Saya tidak membalas dan segera meninggalkan bandar.
Saya kemudian menyemak e-mel saya dan melihat bahawa masa kelulusan bayaran balik adalah 2x60 minit dan masih akan ada potongan.
Sementara itu, petang itu, saya mempunyai perkara lain yang perlu dilakukan.
Saya juga menerima mesej WhatsApp daripada kakitangan Hotel Edo, yang meminta untuk menghubungi saya melalui telefon untuk menjelaskan pengasapan itu sekali lagi. Tetapi saya sudah muak dengan alasan itu, jadi saya mengabaikannya.
Sebagai contoh, hotel ini bukanlah sesuatu yang baharu, dan penghawa dingin di dalam bilik adalah pusat.
Pada pendapat saya, dengan sistem penghawa dingin pusat dihidupkan, walaupun pada waktu malam, hampir tidak pernah didengari hotel berkabus.
Lebih-lebih lagi, mereka membenarkan pihak keselamatan naik dan membuka bilik tetamu tanpa sebarang maklumat atau permintaan daripada tetamu. Setahu saya, itu adalah tanggungjawab penyambut tetamu, bukan pihak keselamatan.
Sehingga hari ini, saya masih merasakan trauma apabila saya tidur pada waktu malam. Dan ia sangat tidak selesa. Berhati-hatilah, tetamu wanita yang melancong bersendirian semasa menginap di hotel ini. Sekali lagi, keselamatan dan keselesaan tetamu tidak dapat dijamin di hotel ini.
