P***i
6.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Bilik mandi berbau kumbahan. Semasa daftar masuk, tidak dijelaskan bahawa makanan berbau kuat seperti durian tidak dibenarkan, dan tiada papan tanda di dalam bilik yang melarangnya, jadi kami tidak tahu. Kemudian, semasa daftar keluar, kami dikenakan bayaran penuh sebanyak 597,000 rupiah untuk bilik satu malam kerana saya membawa durian ke dalam bilik. Mereka mendakwa bilik itu tidak boleh dijual semalaman kerana bau durian. Kami mendaftar keluar sekitar jam 8:30 pagi, jadi bau itu mungkin akan hilang apabila tetamu seterusnya mendaftar masuk. Dikenakan bayaran adalah baik, tetapi saya membantah bayaran penuh sebanyak 600,000 rupiah.
Kami menginap selama dua malam, terhidu bau kumbahan yang tidak menyenangkan. Adakah kami mendapat sebarang pampasan? Kami dikenakan bayaran kerana meninggalkan bau durian.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Aug 2026
Encik/Puan Puji yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bau dari longkang bilik mandi, serta kekurangan kejelasan mengenai larangan membawa makanan berbau kuat ke dalam bilik dan peruntukan yuran pembersihan. Kami memahami kebimbangan anda, terutamanya kerana maklumat ini tidak disampaikan dengan secukupnya semasa daftar masuk atau melalui notis dalam bilik. Maklum balas ini merupakan pertimbangan yang serius bagi kami untuk memperbaiki keadaan longkang bilik mandi, meningkatkan kebersihan bilik, dan memastikan semua peraturan hotel disampaikan dengan jelas dan telus kepada tetamu. Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan penginapan yang lebih selesa di Maesa Hotel Ponorogo. Salam hormat, Pengurusan Maesa Hotel Ponorogo
Lihat asal
