Tuan/Puan, Salam mesra daripada Crown Prince Hotel Surabaya. Kami amat menghargai ulasan anda tentang lawatan anda ke sini, dan kami kesal mendengar tentang situasi terkini di Surabaya. Kami berharap keadaan akan bertambah baik tidak lama lagi. Terima kasih sekali lagi atas pengalaman anda, dan kami berharap lawatan anda yang seterusnya akan menjadi menyenangkan seperti yang sebelumnya. Salam hormat, Roni Setiawan, Pengurus Bertugas, Crown Prince Hotel Surabaya