Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan maklum balas anda kepada kami. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati bilik kami dengan tingkapnya yang besar, mendapati ia agak kemas dan bersih, menikmati makanan yang kami hidangkan, dan mendapati lokasi strategik hotel ini membantu. Kami memohon maaf atas kesulitan yang berkaitan dengan pemegang pintu dan bidet tandas yang berada dalam keadaan buruk. Kami telah mengambil maklum balas ini dan akan membuat susulan dengan pasukan yang berkaitan untuk memastikan ia dapat dibaiki dengan segera dan memastikan kemudahan bilik kekal dalam keadaan baik. Mengenai pengalaman anda mengenai maklumat tentang lokasi sarapan pagi dan perkhidmatan daripada pasukan Lobi, kami juga memohon maaf jika penjelasan yang diberikan tidak jelas dan perkhidmatan yang diterima tidak memenuhi jangkaan anda. Ini akan digunakan sebagai bahan penilaian dan perhatian kami untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan keramahan seluruh pasukan. Terima kasih atas maklum balas anda yang sangat bermakna. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Aka. (FOM)

Kepada Cik Isma Harjuni, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan positif kepada kami. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan perkhidmatan yang kami berikan sepanjang penginapan anda. Kepuasan dan keselesaan tetamu adalah keutamaan utama kami. Kami akan terus berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan Cik Isma kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Terima kasih atas kepercayaan dan sokongan anda. Salam sejahtera, Aka. (Penolong FOM)

Kepada Encik Agus, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan positif mengenai penginapan anda bersama kami. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda berasa selesa dengan kebersihan hotel dan lokasi strategik kami, terutamanya kerana jaraknya yang dekat dengan Panakkukang Mall dan pelbagai pilihan kulinari di sekitar hotel. Penghargaan anda adalah motivasi untuk seluruh pasukan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan dan pengalaman penginapan terbaik untuk setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan pengalaman yang lebih menyeronokkan. Salam sejahtera, Aka. (FOM)

Kepada Encik Devin, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan maklum balas terperinci mengenai penginapan anda bersama kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan, terutamanya mengenai keadaan sarung bantal anda yang tidak bersih, ketersediaan alas kaki baharu selepas laporan anda, dan kemudahan bilik mandi yang anda rasa tidak memberikan aroma yang menyenangkan. Ini pastinya tidak memenuhi piawaian keselesaan yang kami cuba berikan kepada setiap tetamu. Kami juga memohon maaf atas pengalaman anda semasa sarapan pagi, terutamanya bubur yang tidak diisi semula serta-merta selepas kehabisan. Kami akan berkongsi maklum balas ini dengan pasukan yang berkaitan supaya kami dapat memantau bufet dan menambah makanan dengan lebih teliti, supaya tetamu tidak perlu menunggu atau terlepas pilihan menu yang mereka inginkan. Semua maklum balas anda, Encik Devin, sedang dipertimbangkan dan dinilai oleh kami sambil kami terus meningkatkan kualiti kebersihan, kemudahan, kemudahan, dan perkhidmatan sarapan pagi. Terima kasih atas kepercayaan dan maklum balas anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan penginapan yang lebih selesa dan memuaskan. Yang ikhlas, Aka. (FOM)

Kepada Encik Ardiansah, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan penghargaan kepada pasukan kami. Kami gembira mengetahui bahawa layanan kakitangan kami telah meninggalkan kesan yang baik sepanjang penginapan anda. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang dialami mengenai keadaan cadar yang menyebabkan kegatalan dan bunyi DJ secara langsung yang mengganggu rehat anda. Kami faham bahawa tidur yang berkualiti adalah sangat penting semasa penginapan. Kami telah mengambil maklum balas anda mengenai kebersihan dan keselesaan cadar serta kalis bunyi dan akan diambil serius oleh pasukan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan. Kami sangat menghargai input anda kerana ia membantu kami untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan dan keselesaan tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda lagi pada masa hadapan dan memberikan penginapan yang lebih selesa. Yang ikhlas, Aka. (FOM)

Kepada Ibi Ariyati S yang dihormati, Terima kasih banyak kerana memilih untuk menginap bersama kami pada 16–17 Ogos 2026. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati pemandangan kami dan lokasi hotel yang berdekatan dengan pusat membeli-belah, yang memberikan kemudahan dan keselesaan sepanjang penginapan anda. Terima kasih atas ulasan dan penghargaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan dan memberikan anda penginapan yang lebih menyeronokkan. Salam sejahtera, Aka.(FOM)

Kepada Encik Agus, Terima kasih banyak atas ulasan dan penghargaan anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda bersama kami, terutamanya keramahan kakitangan kami, kebersihan bilik kami, dan lokasi strategik kami dengan akses mudah ke pelbagai pusat membeli-belah dan pilihan kulinari. Penghargaan anda adalah motivasi untuk seluruh pasukan kami untuk terus mengekalkan kualiti perkhidmatan dan memberikan pengalaman terbaik untuk setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan. Salam sejahtera, Aka. (FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih atas ulasan dan maklum balas anda. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda pada 23–24 Julai 2026. Kami amat kesal dengan keadaan cadar dan sarung bantal yang masih mempunyai kesan kotoran. Ini merupakan satu kebimbangan serius bagi kami dan kami akan segera menilainya bagi memastikan piawaian kebersihan linen sentiasa dijaga dengan baik. Terima kasih kerana mengingatkan kami untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan dan keselesaan untuk setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang lebih baik. Salam sejahtera, Aka.(FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana memilih untuk menginap bersama kami dan meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Kami gembira mengetahui bahawa anda mendapati bilik kami bersih, lokasi kami mudah, dan kemudahannya memenuhi jangkaan anda. Kami juga memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berkaitan dengan kemudahan bilik mandi, paip yang longgar, dan ketiadaan alas mandi. Kami telah mengemukakan maklum balas anda kepada pasukan yang berkaitan untuk tindakan susulan segera dan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Berkenaan kawasan parkir yang agak sukar semasa waktu sibuk, kami memahami kesulitan tersebut dan akan terus berusaha untuk mengatur kawasan parkir agar lebih selesa untuk semua tetamu. Terima kasih atas kepercayaan dan maklum balas yang membina. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat. Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas penginapan anda pada 2–3 Julai 2026. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami mengenai keadaan cadar, yang anda rasa tidak cukup segar, dan masalah dengan kunci bilik. Maklum balas anda sangat penting bagi kami dan kami telah memajukannya kepada pasukan Pengemasan untuk memastikan proses mencuci dan mengendalikan linen dijalankan dengan lebih optimum, dan kepada pasukan Kejuruteraan untuk menjalankan pemeriksaan dan penambahbaikan pada sistem kunci bilik bagi mengelakkan kejadian serupa daripada berulang. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan untuk penginapan yang lebih selesa dan memuaskan. Salam sejahtera, Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas penginapan anda pada 27–28 Jun 2026. Kami gembira mendengar bahawa anda berasa selesa dengan layanan mesra kakitangan kami, yang sentiasa menyambut anda dengan senyuman dan salam mesra. Kami akan berkongsi penghargaan anda dengan seluruh pasukan sebagai motivasi untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik. Kami juga menghargai maklum balas anda mengenai tindak balas yang perlahan dalam menangani masalah yang anda alami semasa sarapan pagi. Kami memohon maaf atas kesulitan ini. Maklum balas anda adalah kebimbangan kami dan akan digunakan sebagai bahan penilaian supaya kami dapat terus meningkatkan kelajuan dan ketepatan perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan dan memberikan penginapan yang lebih baik. Yang ikhlas, Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih atas ulasan dan penilaian anda. Kami sangat menghargai penghargaan anda atas layanan, kesopanan, dan perkhidmatan yang kami berikan semasa penginapan anda pada 11–14 Jun 2026. Ulasan positif ini mendorong seluruh pasukan untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan anda penginapan yang sama cemerlangnya, atau lebih baik lagi. Yang ikhlas, Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana memilih kami sekali lagi sebagai tempat penginapan anda untuk percutian keluarga anda pada 10–13 Jun 2026. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati suasana hotel yang selesa, lokasi strategik berhampiran pusat hiburan, dan keramahan semua kakitangan kami. Ulasan positif seperti ini mendorong kami untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik. Kami juga gembira mendengar bahawa suasana sarapan pagi di Teratas Coffee Bar adalah salah satu kegemaran anda. Mengenai maklum balas anda mengenai caj tambahan untuk bantal tambahan, kami memahami kesulitan yang dihadapi. Kami memohon maaf jika polisi yang dikenakan semasa lawatan terakhir anda berbeza daripada pengalaman penginapan anda sebelum ini. Kami akan menggunakan maklum balas ini sebagai asas penilaian supaya maklumat mengenai kemudahan dan polisi hotel dapat disampaikan dengan lebih jelas kepada tetamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan anda kepada kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya. Salam mesra, Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana menginap bersama kami pada 10–11 Jun 2026, dan meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami mengenai kebersihan katil dan sarung bantal anda. Kami sangat menghargai maklum balas anda dan telah menyampaikannya kepada pasukan pengemasan untuk pertimbangan dan penilaian selanjutnya, membolehkan kami meningkatkan piawaian kebersihan kami. Kami komited untuk menyediakan pengalaman penginapan yang lebih baik untuk setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan anda perkhidmatan yang lebih memuaskan pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam Hormat, Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap bersama kami dan meluangkan masa untuk memberikan ulasan positif tentang pengalaman anda. Kami gembira mengetahui bahawa perkhidmatan kami yang mesra, perkhidmatan bilik yang pantas, lokasi strategik di pusat bandar, dan menu sarapan pagi yang pelbagai memenuhi jangkaan anda. Ulasan seperti ini mendorong seluruh pasukan kami untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan anda pengalaman yang sama menyeronokkan. Salam sejahtera, Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap bersama kami dan atas ulasan serta maklum balas anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda. Berkenaan dengan bilik yang bising, kami faham bahawa ini mungkin telah mengurangkan keselesaan anda. Kami juga kesal atas salah faham yang berlaku apabila kakitangan memasuki bilik sebelum daftar keluar tanpa kebenaran terlebih dahulu. Kami akan menggunakan maklum balas ini sebagai asas untuk penilaian selanjutnya bagi menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Berkenaan dengan barang-barang yang ditinggalkan, kami memohon maaf jika prosedur yang dijelaskan oleh kakitangan menyebabkan sebarang kesulitan. Kami akan menjalankan semakan untuk memastikan pengendalian barang tetamu dijalankan dengan lebih jelas dan mengikut piawaian perkhidmatan. Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami menghargai setiap maklum balas dan berharap dapat memberikan pengalaman penginapan yang lebih baik jika kami berpeluang untuk melayani anda lagi pada masa hadapan. Salam hormat. Aka. (Penolong FOM)

Encik Wira yang dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap bersama kami pada 19–20 Mei 2026, dan kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan. Kami menghargai maklum balas anda mengenai keadaan bilik mandi. Kami memohon maaf jika kemudahan yang disediakan tidak memenuhi jangkaan anda semasa penginapan anda. Ulasan ini adalah keprihatinan kami untuk meningkatkan penyelenggaraan dan kualiti kemudahan bagi memberikan keselesaan yang lebih baik untuk semua tetamu. Terima kasih atas maklum balas berharga anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan penginapan yang lebih memuaskan pada masa hadapan. Salam hormat, Aka. (Penolong FOM)

Encik Wira yang dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap bersama kami pada 6–7 Jun 2026, dan meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami mengenai keadaan pancuran mandian di bilik anda. Maklum balas anda sangat dihargai dan telah dimajukan kepada pasukan yang berkaitan untuk pemeriksaan dan penambahbaikan segera. Terima kasih atas perhatian dan maklum balas anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan penginapan yang lebih baik pada masa hadapan. Salam hormat. Aka. (Penolong FOM)

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana menginap bersama kami pada 21–22 Mei 2026, dan meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati pemandangan indah dan sarapan pagi yang kami hidangkan. Penghargaan anda adalah motivasi untuk seluruh pasukan untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat. Aka. (Penolong FOM)