ma
mohammad a. o.
8.5
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Untuk harga itu, ia agak bagus, tetapi sayang sekali biliknya agak kotor.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Log masuk
Daftar
Horison Ultima Ratu Serang
Terokai Horison Ultima Ratu Serang
Penilaian & Ulasan Keseluruhan Horison Ultima Ratu Serang
Traveloka (4,351)
8.4
Sangat Baik
Daripada 4,351 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan
8.3
Keselesaan Bilik
8.3
Makanan
8.3
Lokasi
8.5
Perkhidmatan dan Kemudahan
8.4
Orang sering menyebut tentang Horison Ultima Ratu Serang
Semua
Kemesraan Kakitangan (82)
Jarak ke Pusat Bandar (77)
Bilik tidur (74)
Rasa (69)
Kepelbagaian (66)
Suasana (63)
Bilik air (63)
Kawasan Hotel (60)
Ruang Bilik (58)
Kebolehcapaian (56)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua
Ulasan Pelancong Horison Ultima Ratu Serang
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
C***a
9.4
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Dapat merasai pemandangan kolam renang, matahari terbenam yang indah dan suasana hotel yang menakjubkan. Suka di sini! 😍 Ingin kembali lagi~
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
RS
RIAN S. R.
Percutian di tempat
9.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Ayam gorengnya agak keras, begitu juga nasinya.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Pelancong Disahkan
Percutian di tempat
6.1
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
Bilik itu kotor dan terbiar. Terdapat kesan hitam pada latar belakang tilam, dan terdapat hama di dalam tilam. TV masih digital, walaupun bilik sebelumnya yang saya diami mempunyai TV pintar (dalam jenis bilik yang sama). Tetapi apabila saya mengadu tentang TV itu, wakil khidmat pelanggan mengatakan bahawa itulah jenis biliknya.
Read More
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Tuan/Puan G*t yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan bilik dan hama di tilam, kami memahami sepenuhnya kekecewaan yang anda alami, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Lihat asal
ay
anggina y. a. p.
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Saya rasa selesa di hotel ini. Jika ada acara, saya selalu menginap di sini.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kepada Encik/Puan Anggina y. A. P, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Lihat asal
WD
Wiwik D. A.
8.7
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Tuala hotel perlu diasingkan untuk sebarang tuala yang tidak lagi sesuai digunakan. Bilik mandi mengalirkan air bertakung disebabkan oleh saliran yang tidak baik. Menu sarapan pagi kurang menarik, dengan bahagian kek lebih banyak daripada bahagian dewasa biasa.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kepada Encik/Puan Wiwik D. A, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan dan linen di dalam bilik dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Lihat asal
AS
Aidil S. A.
8.5
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Perkhidmatan mesra dan harga berpatutan.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kepada Encik/Puan Aidil S. A, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Lihat asal
DD
Dita D. T.
8.4
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Sayang sekali apabila kami pergi ke sana kolam renang tidak dapat digunakan kerana ia sedang dibersihkan.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Cik Dita yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi ulasan anda tentang lawatan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami sedikit kesulitan kerana kolam renang kami sedang diselenggara semasa lawatan anda dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa mengalu-alukan kedatangan anda kembali dan berusaha untuk menjadikan lawatan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
K***I
8.2
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Keperluan bilik seperti tuala dan berus gigi tidak disediakan semasa ketibaan, jadi penghantaran tuala mengambil masa kira-kira sejam. Tuala juga perlu dinaik taraf kerana kasar dan tepinya berjumbai. Bilik tidur kelihatan seperti perlu dibaiki, dan seterika agak kotor akibat habuk lama. Cadar juga agak kotor. Semoga keadaan akan bertambah baik pada masa hadapan.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Tuan/Puan k*l yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai linen dan keadaan bilik semasa penginapan anda. Kami amat memahami kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berulang pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
R***h
8.5
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Hotel ini kelihatan seperti tidak terjaga dengan baik, air kolam renang kotor, tidak begitu bersih.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Kepada Encik/Cik R*h, Salam Sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan kolam renang semasa kunjungan anda ke hotel kami. Kami amat memahami kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berulang pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
Rekreasi
8.6
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Kami sukakan Hotel Ratu, terutamanya lokasi dan kolam renangnya. Selain itu, bilik di tingkat 5 telah diubah suai. Tetapi kami kurang berpuas hati dengan sarapan paginya. Nanas tidak segar, kacang hijau tidak segar. Saya harap chef akan meningkatkan kualitinya. Tetapi kakitangannya sangat ramah dan membantu. Terima kasih banyak.
Read More
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kepada Encik/S G*t, Salam mesra daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menyatakan ulasan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku semasa penginapan anda mengenai menu nanas dan kacang hijau semasa waktu sarapan pagi dan kami telah berhubung dengan jabatan yang berkenaan. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam hormat, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Diva B. P.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Penghawa dinginnya sejuk, terdapat bar mini, dan bilik Junior Suite mempunyai dua TV. Ia luas dan selesa, sesuai untuk percutian singkat atau bulan madu. Terdapat tab mandi dan kolam renang. Kelemahannya ialah soket kuasa terlalu jauh dari katil (anda perlu mengecas telefon anda di belakang TV), dan anda hanya boleh menonton satu TV (menggunakan TV yang berdiri sendiri), dengan yang satu lagi menggunakan kabel antena (tiada saluran).
Ia berbaloi, dan diharapkan kekurangan ini akan ditangani pada masa hadapan.
Terima kasih.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
Kepada Encik Diva B. P, Salam Hangat dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan mengenai TV dan kabel palam dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa mengalu-alukan kedatangan anda kembali dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam hormat, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Q***L
8.8
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat membantu, makanannya sedap, kolam renangnya luas.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Encik/Cik Q*L yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
AZ
Alfian Z.
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Agak bagus dan sangat memuaskan.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Kepada Encik Alfian Z, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
c***p
Transit
8.8
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Saya telah menginap di Ratu beberapa kali kerana kedudukannya yang berdekatan dengan jalan tol dan terdapat banyak restoran berdekatan. Ia sangat bagus.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
17 May 2026
Tuan/Puan c*p yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Vina N.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Memang seronok bawa anak-anak staycation kat sini.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Cik Vina yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
M***i
Percutian di tempat
9.4
/10
Diulas 17 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat ramah dan membantu. Saya meminta tuala tambahan semalam, tetapi kakitangan memberi amaran bahawa ia akan dikenakan bayaran tambahan. Jadi bukan sekadar berkata ya, tetapi mereka akan mengenakan bayaran kepada anda pada akhirnya. Terima kasih. Biliknya juga agak luas, saya rasa jika anda mahukan katil tambahan, anda masih boleh bergerak, ia tidak sempit. Kolam renang juga bagus untuk kanak-kanak kecil, anak saya gembira.
Read More
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
05 May 2026
Encik/Cik M*i yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
F***o
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 17 minggu yang lalu
Ia merupakan penginapan yang hebat di hotel ini walaupun hanya untuk 1 malam, menu sarapan agak pelbagai, perkhidmatannya baik, biliknya bersih dan selesa.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Kepada Encik/Cik F*o, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu
Lokasinya terletak di pusat bandar, dekat dengan segala-galanya. Menu sarapan pagi pelbagai. Kakitangannya ramah. Beberapa bahagian bangunan mungkin memerlukan sedikit pengubahsuaian.
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
R***o
9.4
/10
Diulas 20 minggu yang lalu
Kakitangan hotel ramah, bilik bersih
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Encik/Puan R*o yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Mengenai Traveloka
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved