Horison Ultima Ratu Serang

Terokai Horison Ultima Ratu Serang
8.4
Sangat Baik
Daripada 4,384 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

8.3

Keselesaan Bilik

8.3

Makanan

8.3

Lokasi

8.6

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.4

Orang sering menyebut tentang Horison Ultima Ratu Serang
Semua
Kemesraan Kakitangan (87)
Jarak ke Pusat Bandar (85)
Bilik tidur (79)
Rasa (73)
Suasana (69)
Kepelbagaian (69)
Bilik air (66)
Kawasan Hotel (64)
Ruang Bilik (62)
Kebolehcapaian (61)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Horison Ultima Ratu Serang

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***t
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Dah banyak kali ke sini, tak pernah mengecewakan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Sofyan N.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Ia merupakan penginapan yang sangat menyenangkan. Perkhidmatannya sangat mesra dan responsif, bilik dan kawasan hotel sentiasa bersih, dan suasananya sangat selesa. Terima kasih atas perkhidmatan yang cemerlang!
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
Kepada Encik Sofyan N., Salam Hangat dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Bagus dan selesa, sesuai untuk berehat.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
Kepada Encik/Puan M*d, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Dian P. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
Bilik itu hodoh, nampak macam tak dijaga. Masa tidur, badan saya gatal, macam cadar tak pernah ditukar. Langsung tak selesa. Pintu bilik juga rosak. Saya sangka nama Horison akan ada kemudahan yang sama sebab ia jenama hotel yang terkenal. Ternyata ia satu kekecewaan besar. Sarapan pagi kebanyakannya dah siap pukul 8 dan tak diisi semula, layanan kakitangan restoran juga tak cekap. Saya minta isi semula tapi tak diisi semula juga. Mungkin dah siap tapi tak ada maklumat lanjut kepada pelanggan dan makanan siap tak dikeluarkan dari bekas, jadi orang baru sangka masih ada sedangkan sebenarnya cuma sup yang tinggal. Tambahan pula, makanannya sangat jarang. Macam lontong, kuahnya sup dan sayur-sayuran tulen. Tak ada daging atau ayam atau protein, sigh.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
Tuan/Puan Dian yang dihormati P.S. Tuan/Puan yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan mengenai kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan mengenai keadaan bilik dan makanan yang tidak diisi semula, dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan yang anda alami, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
7.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Hotel lama, tiada penghawa dingin. Walau bagaimanapun, perlu banyak penambahbaikan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kepada Encik/Cik S*a, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan kerana tiada penghawa dingin di bilik anda dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
t***n
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Lokasi strategik sesuai untuk menginap bagi tujuan kerja.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kepada Encik/Puan t*n, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
i***h
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Tempat yang bagus, makanan yang baik, suasana yang baik.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kepada Encik/Cik i*h, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Perkhidmatan yang baik, walaupun bersebelahan dengan jalan utama, ia tidak bising.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kepada Encik/Cik A*a, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Pelancong Disahkan
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
1. Semasa saya mendaftar masuk, saya membuka pintu dan melihat dua orang kakitangan hotel sedang duduk dan berehat. 2. Semasa saya membuka pintu, penghawa dingin telah dimatikan dan dihidupkan semasa kad dimasukkan. 3. Penghawa dingin di dalam bilik itu lama dan agak bising. 4. Tilam lembap dan mempunyai sedikit bau. 5. Terdapat banyak warna kuning di tempat penginapan, seperti kerusi, bilik mandi, dinding, dll. 6. Air panas mengambil masa yang lama untuk dihidupkan, terpaksa dihidupkan selama 10-15 minit atau lebih. 7. Singki rosak. 8. Bilik terasa pengap.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kepada Encik/Puan G*t, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan penghawa dingin lama di dalam bilik, tilam yang lembap dan berbau dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan yang anda alami, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya perkara serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***a
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Semuanya baik-baik saja, kakitangannya ramah, tetapi AC tidak cukup sejuk.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kepada Encik/Cik A*a, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Ardhia A. B. S.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Sebaik tiba, kakitangannya sangat ramah, Wi-Fi lancar, bilik dan tandas bersih, hotel ini berdekatan dengan segala-galanya, dan saya meminta bilik yang jauh dari lif dan tenang. Satu-satunya kelemahan ialah hos tandas di bilik 434 bocor, menyebabkan air bocor keluar dari kawasan hos.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kepada Encik/Puan Ardhia A. B. S, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***m
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Bunyi bising jelas kedengaran, tidak kalis bunyi, tidak sesuai untuk membawa bayi. Jika tuala tidak lagi sesuai digunakan, jangan gunakannya lagi, dan tuala yang berlubang juga tidak sesuai digunakan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kepada Encik/Cik A*m, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan bilik yang tidak kalis bunyi, tuala telah koyak dan kami amat memahami kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berulang pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
D***i
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
Kakitangan sangat ramah dan membantu. Saya pasti akan menginap di sini lagi pada masa akan datang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Kepada Encik/Puan D*i, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
mohammad a. o.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Untuk harga itu, ia agak bagus, tetapi sayang sekali biliknya agak kotor.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Kepada Encik Mohammad A. O., Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan bilik yang tidak bersih dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
C***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Dapat merasai pemandangan kolam renang, matahari terbenam yang indah dan suasana hotel yang menakjubkan. Suka di sini! 😍 Ingin kembali lagi~
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Kepada Encik/Puan C*a, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
RIAN S. R.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Ayam gorengnya agak keras, begitu juga nasinya.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Kepada Encik Rian S. R, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai ayam goreng dan nasi yang agak keras dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Pelancong Disahkan
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
Diulas 16 minggu yang lalu
Bilik itu kotor dan terbiar. Terdapat kesan hitam pada latar belakang tilam, dan terdapat hama di dalam tilam. TV masih digital, walaupun bilik sebelumnya yang saya diami mempunyai TV pintar (dalam jenis bilik yang sama). Tetapi apabila saya mengadu tentang TV itu, wakil khidmat pelanggan mengatakan bahawa itulah jenis biliknya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Tuan/Puan G*t yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan bilik dan hama di tilam, kami memahami sepenuhnya kekecewaan yang anda alami, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
anggina y. a. p.
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 17 minggu yang lalu
Saya rasa selesa di hotel ini. Jika ada acara, saya selalu menginap di sini.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kepada Encik/Puan Anggina y. A. P, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Wiwik D. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Tuala hotel perlu diasingkan untuk sebarang tuala yang tidak lagi sesuai digunakan. Bilik mandi mengalirkan air bertakung disebabkan oleh saliran yang tidak baik. Menu sarapan pagi kurang menarik, dengan bahagian kek lebih banyak daripada bahagian dewasa biasa.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kepada Encik/Puan Wiwik D. A, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai keadaan dan linen di dalam bilik dan kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan ulasan berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Aidil S. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Perkhidmatan mesra dan harga berpatutan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kepada Encik/Puan Aidil S. A, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Suite 6-1, Tingkat 6, Wisma UOA Damansara II, No. 6 Changkat Semantan, Damansara Heights, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved.