Q***L
8.8
/10
Diulas 3 hari yang lalu
Kakitangan hotel sangat membantu, makanannya sedap, kolam renangnya luas.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Log masuk
Daftar
Horison Ultima Ratu Serang
Terokai Horison Ultima Ratu Serang
Penilaian & Ulasan Keseluruhan Horison Ultima Ratu Serang
Traveloka (4,264)
8.4
Sangat Baik
Daripada 4,264 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan
8.3
Keselesaan Bilik
8.3
Makanan
8.3
Lokasi
8.5
Perkhidmatan dan Kemudahan
8.4
Orang sering menyebut tentang Horison Ultima Ratu Serang
Semua
Kemesraan Kakitangan (77)
Jarak ke Pusat Bandar (75)
Bilik tidur (70)
Rasa (66)
Kepelbagaian (64)
Suasana (60)
Bilik air (60)
Kawasan Hotel (57)
Kebolehcapaian (54)
Ruang Bilik (54)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua
Ulasan Pelancong Horison Ultima Ratu Serang
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
AZ
Alfian Z.
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 1 minggu yang lalu
Agak bagus dan sangat memuaskan.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Kepada Encik Alfian Z, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
c***p
Transit
8.8
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Saya telah menginap di Ratu beberapa kali kerana kedudukannya yang berdekatan dengan jalan tol dan terdapat banyak restoran berdekatan. Ia sangat bagus.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
17 May 2026
Tuan/Puan c*p yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Vina N.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Memang seronok bawa anak-anak staycation kat sini.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Cik Vina yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
M***i
Percutian di tempat
9.4
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat ramah dan membantu. Saya meminta tuala tambahan semalam, tetapi kakitangan memberi amaran bahawa ia akan dikenakan bayaran tambahan. Jadi bukan sekadar berkata ya, tetapi mereka akan mengenakan bayaran kepada anda pada akhirnya. Terima kasih. Biliknya juga agak luas, saya rasa jika anda mahukan katil tambahan, anda masih boleh bergerak, ia tidak sempit. Kolam renang juga bagus untuk kanak-kanak kecil, anak saya gembira.
Read More
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
05 May 2026
Encik/Cik M*i yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
F***o
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Ia merupakan penginapan yang hebat di hotel ini walaupun hanya untuk 1 malam, menu sarapan agak pelbagai, perkhidmatannya baik, biliknya bersih dan selesa.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Kepada Encik/Cik F*o, Salam sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Lokasinya terletak di pusat bandar, dekat dengan segala-galanya. Menu sarapan pagi pelbagai. Kakitangannya ramah. Beberapa bahagian bangunan mungkin memerlukan sedikit pengubahsuaian.
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
R***o
9.4
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Kakitangan hotel ramah, bilik bersih
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Encik/Puan R*o yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pingkan K.
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Sarapan pagi agak pelbagai, cuma rasa nasi liwet dan lontongnya agak masin, saya menginap pada hari kedua Aidilfitri semalam, sarapan pagi pada hari ketiga Aidilfitri, selepas sarapan pagi saya berenang tetapi masih dibenarkan mengambil makanan, dengan syarat saya tidak dibenarkan basah memasuki bilik sarapan pagi.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Kepada Puan Pingkan, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai menu nasi liwet dan lontong yang sedikit masin. Kami amat memahami kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berulang pada masa hadapan. Kami sentiasa mengalu-alukan kedatangan anda kembali dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
Percutian di tempat
8.5
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Kemudahan di dalam bilik perlu dibaiki dan dikemas kini.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Tuan/Puan G*t yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan mengenai kemudahan bilik yang perlu dibaiki dan dikemas kini. Kami memahami sepenuhnya kekecewaan yang anda alami, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini dan menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kami dapat meningkatkan kualiti kemudahan bilik pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
6.4
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Bilik itu kotor, lantainya berdebu, sinki bilik mandi berdebu, tuala-tualanya koyak.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan mengenai bilik yang kotor, lantai dan sinki yang berdebu, serta tuala yang koyak. Kami amat memahami kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini dan menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya perkara serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
s***g
6.8
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Hotel ini merupakan hotel kegemaran keluarga apabila melawat Serang. Walau bagaimanapun, semakin lama kami menginap, semakin mengecewakan dan tidak profesional kami. Pada 23 Mac 2026, kami menempah dan membayar dua bilik untuk dua hari, mendaftar masuk pada jam 5:00 PM WIB. Walau bagaimanapun, hanya satu bilik yang tersedia, dan bilik yang satu lagi terpaksa menunggu. Ini walaupun tarikh akhir daftar masuk hotel ialah jam 2:00 PM WIB.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Kepada Encik/Cik s*g, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan mengenai kelewatan ketersediaan bilik semasa daftar masuk. Kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini dan menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berulang pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
10.0
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
Daftar masuk yang cepat, lokasi strategik, kakitangan yang ramah, dan bilik yang luas.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
M***d
9.1
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
1. Kakitangan hotel ramah dan suka bertegur sapa antara satu sama lain apabila mereka lalu lalang. 2. Mereka yang suka kesejukan mungkin berasa panas, penghawa dingin tidak cukup sejuk walaupun suhu ditetapkan pada 16 darjah Celsius dan terdapat titisan air penghawa dingin di atas karpet (bilik 433). 3. Memesan nasi goreng di restoran, ia tiba 30 minit kemudian. 4. Tertinggal pakaian di dalam bilik, dan tiada maklum balas daripada pihak hotel jika terdapat barang tetamu yang tertinggal, walaupun mereka menulis nombor telefon bimbit mereka semasa mendaftar masuk. 5. Ya, ia adalah hotel lama, beberapa kemudahan dan perabot sudah lama dan tinggalan dari hotel sebelumnya.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
Kepada Encik/Cik M*d, Salam Sejahtera daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami ketidakselesaan mengenai penghawa dingin yang terasa kurang sejuk dan menitis di dalam bilik. Kami amat memahami kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan dan produk kami secara berterusan demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berulang pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
L***n
Perjalanan Perniagaan
8.8
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Kakitangan hotel ramah, proses daftar masuk daftar keluar mudah
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Mar 2026
Encik/Puan L*n yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
D***r
8.5
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Saya telah menginap di sini berkali-kali kerana lokasinya yang sangat strategik. Daftar masuk adalah pantas dan kemudahannya sebenarnya agak baik. Terdapat beberapa kekurangan kecil, seperti ketiadaan pengering rambut dan peti sejuk mini. Permaidani di dalam bilik juga kelihatan usang. Tetapi saya pasti akan menginap di sana lagi.
Read More
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Encik/Puan D*r yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan tentang kunjungan anda ke Horison Ultima Ratu Serang. Kami kesal kerana anda mengalami kesulitan mengenai pengering rambut dan peti sejuk mini yang kami sediakan atas permintaan dan karpet yang haus di dalam bilik. Kami memahami sepenuhnya kekecewaan anda, oleh itu kami memohon maaf atas kesulitan ini. Kami telah membincangkan input berharga anda dengan Jabatan yang berkaitan, supaya kejadian serupa tidak akan berlaku lagi pada masa hadapan. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda dan berusaha untuk menjadikan kunjungan anda yang seterusnya lebih baik. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
M***d
10.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Sesuai untuk perjalanan perniagaan
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Encik/Puan M*d yang dihormati, Salam sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
CM
Cynthia M.
Percutian di tempat
6.5
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Bilik tidur tidak dibersihkan dengan teliti, dan sampah tidak dibuang. Daftar masuk lewat hampir tiga jam.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Cynthia M. yang dihormati, Terima kasih kerana memilih untuk menginap di Hotel Horison Ultima Ratu Serang. Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh pembersihan bilik yang tidak betul. Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik perkhidmatan dan kemudahan kami bagi memenuhi jangkaan tetamu kami. Kami telah menyampaikan maklum balas berharga anda kepada jabatan berkaitan dan akan berusaha untuk mengelakkan masalah serupa daripada berulang. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda tidak lama lagi dan akan melakukan yang terbaik untuk memberikan anda penginapan yang lebih memuaskan. Yang ikhlas, Dede Parroj, Pengurus Besar
Lihat asal
Pelancong Disahkan
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Sangat mudah dan patut dipertimbangkan apabila berada di Bandar Serang.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Salam Sejahtera dari Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk merakamkan penghargaan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami bagi memastikan kepuasan semua tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam sejahtera, Dede Fahruroji, Pengurus Besar
Lihat asal
A***A
Percutian di tempat
9.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Saya menginap di sini selama satu malam untuk percutian singkat, dan secara keseluruhannya ia adalah pengalaman yang menyenangkan. Biliknya bersih dan selesa, sudah tentu sesuai untuk percutian singkat. Akses ke hotel mudah dan senang. Perkhidmatannya baik dan kakitangannya cukup membantu. Sarapan pagi mempunyai pelbagai pilihan yang agak baik, jadi terdapat banyak pilihan untuk dipilih. Walau bagaimanapun, biliknya tidak begitu kalis bunyi. Semasa waktu sunyi, bunyi bising dari bilik bersebelahan agak ketara dan sedikit mengganggu. Selain itu, kawasan koridor terasa agak gelap walaupun pada waktu siang, yang boleh diperbaiki. Secara keseluruhan, ia adalah hotel yang bagus dengan bilik yang selesa dan akses yang mudah, tetapi kalis bunyi dan pencahayaan yang lebih baik akan menjadikan penginapan lebih menyeronokkan.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Encik/Puan A*A yang dihormati, Salam mesra daripada Horison Ultima Ratu Serang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menyatakan ulasan dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di Horison Ultima Ratu Serang. Kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku semasa penginapan anda mengenai bunyi bising dari bilik bersebelahan dan pencahayaan koridor kami. Adalah menjadi tanggungjawab kami untuk terus menambah baik perkhidmatan dan produk kami demi kepuasan semua tetamu yang menginap di Horison Ultima Ratu Serang. Kami sentiasa menantikan kepulangan anda untuk menginap bersama kami pada masa hadapan. Salam hormat, Dede Fahruroji. Pengurus Besar
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Mengenai Traveloka
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved