Di sini, saya sentiasa meminta pelanggan untuk memberikan maklum balas terus kepada pemiliknya kerana peraturannya sangat ketat. Kami menginap selama empat malam di dua bilik, seramai lima orang. Anehnya, saya terpaksa mengambil katil tambahan dengan harga 200,000 rupiah setiap malam sebagai tambahan kepada bilik hotel yang telah kami bayar. Kebetulan saya mempunyai sedikit simpanan, tetapi bagaimana jika seseorang tidak mempunyainya? Kami sedang mencari penginapan murah dengan bajet yang terhad, tetapi apabila kami tiba, kami terpaksa membayar untuk katil tambahan, jadi jumlah keseluruhan bilik dan katil tambahan hampir 3 juta rupiah untuk empat malam. Lebih baik kami mencari penginapan yang lebih baik dan lebih dipercayai. Tiada peraturan.
Masalah kedua timbul:
Kami perlu menyediakan salinan fotokopi kad pengenalan semua orang. Mengapa tidak meminta kad keluarga kami sahaja?
Ketiga, kami perlu berhati-hati dengan cadar. Jika terdapat sebarang kesan, kami perlu membayar pampasan. Saya tidak menerimanya. Saya merakam video dari saat kami memasuki bilik, dan semua cadar mempunyai kesan. Jika saya tidak merakam video itu, saya perlu membayar pampasan untuk kesan kotoran tersebut.
Keempat, penginapan tetamu adalah sehingga jam 11:00 malam. Penginapan selepas jam 11 malam memerlukan pembayaran.
Kelima, pihak hotel tidak bertanggungjawab atas kehilangan barang di dalam bilik.
Pihak pengurusan atau pemilik perlu fleksibel dan berperikemanusiaan. Sayang sekali bagi mereka yang menginap di sana jika mereka tidak mempunyai wang yang cukup untuk menambah katil tambahan untuk seorang.
Ini terutamanya benar bagi mereka yang menginap bersendirian atau dengan dua orang; tidak mengapa, kerana ia hanyalah soal prosedur.
Nasihat saya kepada keluarga yang mempunyai lebih daripada dua orang adalah untuk mengelakkan menginap di sini. Pihak pengurusan dan pemilik tidak mahu mendengar alasan kami.
Mujurlah, kakitangan hotel, termasuk keselamatan, pengemasan, dan penerimaan tetamu, semuanya baik dan mesra. Tolong, pihak pengurusan atau pemilik Harlys, jangan terlalu kejam kepada pelanggan atau pekerja hanya kerana mereka kaya. Sayang sekali bagi mereka yang bekerja dengan ikhlas untuk Harlys.
Terima kasih.