Kakitangan yang membantu membawa bagasi sangat baik dan mesra, keselamatan juga baik-baik saja. Resepsionis sangat tidak berguna, bermula dari bilik vila 4 tandas kami rosak kemudian juruteknik datang, dan setelah memeriksa ternyata tandas telah rosak. Kemudian kami diberitahu untuk menunggu bilik disiapkan, tetapi tidak ada respons dari resepsionis, yang membantu kami berpindah bilik adalah keselamatan dan pengemasan, itu kerana saya secara tidak sengaja melewati mereka jadi saya memberitahu mereka mengenainya, setelah berpindah ke bilik A4, hanya ada 1 tuala, syampu dan sabun tidak dapat digunakan, air bilik mandi sangat kecil, dan terdapat banyak serangga. Sangat kurang bersedia. Harap pihak pengurusan lebih prihatin dan memberikan latihan lagi agar ini tidak berlaku kepada pelanggan lain.