Saya tidak berpuas hati kerana saya telah memilih perkhidmatan mengambil dan menurunkan saya, tetapi mereka tidak mengambil atau menurunkan saya di lapangan terbang. Semasa saya hendak mendaftar keluar, saya meminta untuk mengambil, tetapi mereka berkata mereka hanya mahu menghantar saya ke lapangan terbang dan kami perlu membayar tambahan untuk sampai ke terminal. Tambahan pula, semasa kami menempah hotel, kami telah meminta daftar masuk awal secara khusus, tetapi apabila kami tiba di kaunter daftar masuk, mereka menuntut bayaran tambahan untuk daftar masuk awal. Jadi, saya fikir hotel ini sangat teruk kerana mereka tidak menghormati permintaan kami. Jika terdapat kriteria sedemikian, ia harus dinyatakan dengan jelas dalam sistem supaya kami tahu.