Saya dan pasukan saya menginap satu malam di hotel ini. Secara keseluruhannya, kemudahan yang disediakan cukup memuaskan.
- Bilik bersih dan selesa (9/10).
- Bilik air juga bersih.
- Ada kolam renang.
- Sarapan pagi dihidangkan bermula jam 5:00 pagi, yang sangat membantu kerana kami mempunyai penerbangan awal.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu diberi perhatian mengenai perkhidmatan penyambut tetamu.
Malam itu, kami telah meminta panggilan pagi pada jam 4:00 pagi, tetapi tiada peringatan. Nasib baik, kami telah menetapkan penggera kami, jadi kami tidak terlambat.
Kami juga meminta resit yang mengesahkan penginapan malam sebelumnya, tetapi penyambut tetamu berkata bahawa permintaan ini hanya perlu dikemukakan semasa daftar keluar. Semasa mendaftar keluar, kami meminta resit semula, tetapi sambutan penyambut tetamu kurang mesra, dengan nada kesal dan menyalahkan kami kerana "tidak memintanya pada malam sebelumnya." Ini menjadikan pengalaman daftar keluar kami kurang menyenangkan.
Dari segi kemudahan, hotel ini agak bagus. Semoga perkhidmatan front office dapat dipertingkatkan pada masa akan datang terutamanya dari segi kemesraan dan ketekalan maklumat yang diberikan kepada tetamu.