Saya menempah hotel apabila saya tiba di sana melalui aplikasi. Sebelum saya menempah, saya memastikan kepada kakitangan di sana bahawa benar gambar itu adalah foto bilik di atas. Kerana saya mahukan bilik di atas sebab itu saya menempah dan saya bertanya kepada kakitangan 3 kali dan mereka berkata ia adalah benar. Tetapi selepas saya menempah dan keluar baucar hotel, rupa-rupanya bilik di tingkat bawah dan pihak hotel menyuruh saya mengadu kepada ejen pelancongan dan saya mengadu. Setelah lama menunggu, tiada maklum balas atau panggilan dari customer care untuk bertanya sama ada saya boleh mendapatkan bilik atau tidak? Sementara itu saya tidak mendapat bilik yang saya inginkan di sebelah kanan tetapi diberi bilik di sebelah kiri. Kerana penat berdebat, aku menerimanya dengan rasa kecewa. Keesokan harinya. Itu saya dikatakan mendapat sarapan hanya 1 orang kerana baucar saya tidak klik 2 orang dan itu juga menjadi masalah oleh pihak hotel. Astaga, peraturan di sini sangat ketat. Akhirnya saya menelefon e-commerce dan meminta peraturan hotel, berapa harga 1 bilik untuk pax? Dan e-dagang menjawab 2 pax maka kenapa saya diberi 1 walaupun saya berdua dengan suami saya? Dari e-commerce, mereka akhirnya memberi 2 pax, tetapi dari hotel (pengurus operasi di sana meminta tuntutan, dan dimarahi, saya tidak mahu tahu hal ehwal dalaman mereka) jadi pada dasarnya saya hanya berasa tidak selesa semasa proses itu. Walaupun di sana pemandangannya bagus dan makanannya juga sedap. Cuma peraturannya terlalu rumit. Saya hampir sembuh, tetapi saya pening.