Kemudahan dan biliknya selesa, dan lokasinya strategik, dengan banyak pilihan masakan berdekatan.
Penyejuk dalam bilik tidak sejuk sama sekali; penghawa dingin bilik sebenarnya lebih sejuk daripada peti sejuk mini.
Terdapat masalah dengan satu lif, lif untuk tetamu dalaman yang memerlukan kad akses. Kadang-kadang pintu mengambil masa yang lama untuk ditutup sehingga mereka terpaksa menukar lif. Kakitangan di tingkat 5 (kawasan restoran dan kolam renang) memaklumkan kepada saya, "Oh ya, itu ralat, puan," kemudian kakitangan lain berkata tanpa senyuman, "Puan, tukar lif sahaja," dan mengarahkan saya ke lif lain yang boleh diakses tanpa kad.
Kakitangannya kadang-kadang ramah, kadang-kadang tidak. Mungkin mereka letih, itu boleh difahami. Tetapi satu kejadian yang mengejutkan saya ialah apabila saya pergi mengambil pesanan GrabFood yang telah ditinggalkan di meja depan. Pada mulanya, kakitangan itu dengan sopan bertanya, tetapi apabila mereka melihat makanan yang saya pesan hanya dibalut dengan kertas nasi dan plastik (walaupun Bebek Palupi, yang mana sesiapa yang tinggal di Surabaya pada awal 2000-an pasti tahu adalah legenda masakan legenda), ekspresi mereka berubah, dan mereka membuang makanan saya. Saya tidak sempat melihat nama kakitangan, tetapi itu sudah memadai.
Keseluruhan:
- Bilik (katil, kemudahan) 8/10
- Kakitangan 7/10