kakitangan yang mesra dan membantu, proses daftar masuk & daftar keluar sangat cepat. Biliknya luas, ada beberapa power outlet, kemudahan lengkap, peti ais mini besar (berbanding hotel yang pernah saya pergi) dan berfungsi dengan baik.
satu-satunya kelemahan ialah bilik mandi. Saluran air tab mandi mengambil masa yang sangat lama. bilik mandi bersih; tapi nampak macam tak dijaga dengan baik, mungkin sebab usia. Tetapi nampaknya kawasan bilik air sangat memerlukan perhatian khusus pada masa ini, seperti paip sukar dibuka, tiada penutup pada singki (jika terjatuh, ia akan hilang serta-merta), dan dulang bawahnya berkulat.
tetapi hotel ini sangat selesa, ia boleh menjadi pilihan lain untuk hotel di Malang.