Lokasi hotel yang strategik dengan tarikan pelancong dan bandar Bali, tapi TAK PERNAH NAK DAPAT BILIK SELAIN BANGUNAN UTAMA. Kami mendapat bilik di bangunan berhampiran kolam renang, AC yang kami terima TIDAK SEJUK, KATIL GATAL, AIR MANDIAN HANYA KELUAR DALAM 3 BARISAN, BEGITU JUGA DENGAN TANDAS DAN WASHBANK. AIR PADA 1 HARI, saudara saya di bangunan seberang mempunyai air yang boleh digunakan untuk membuat kopi dan tidak ada air selama 2 HARI. Aduan kepada FO tidak pernah dijawab atau disusuli. Selepas kami marah dengan pemiliknya, kami dipindahkan ke sebuah bilik di bangunan utama. Bilik di bangunan utama bagus tetapi kami mendapatnya di tingkat 4 dan bangunan itu tidak mempunyai lif. Rasa macam patah semua tulang kami mengangkat 4 beg pakaian naik ke tingkat 4.