Hotel ini terletak secara strategik di pusat bandar, tetapi malangnya, kakitangan kaunter penerimaan tetamu kurang mesra. Nada suara mereka yang pendek, ekspresi muram, dan cara mereka memandang tetamu dari atas ke bawah dengan pandangan yang tidak menyenangkan membuatkan mereka berasa tidak selesa. Semoga pihak pengurusan dapat menyediakan latihan khidmat pelanggan yang lebih baik.