Apabila saya tiba di hotel, tiada seorang pun pegawai yang menyambut saya atau membantu saya membawa beg pakaian saya, dan sebagainya, saya berhenti di hadapan lobi kemudian membuka pintu but sendiri, mengeluarkan barang-barang saya sendiri, membawa barang-barang saya sendiri yang pasti saya sukar bawa, 1 beg pakaian yang agak besar, 1 beg galas yang mengandungi komputer riba, dan 2 beg plastik makanan. Pada masa itu, saya melepasi seorang pegawai yang akan membawa tetamu lain ke pondok, tetapi dia tidak tersenyum atau menyambut saya atau menawarkan bantuan kepada saya yang menghadapi masalah. Saya membawa barang-barang saya sehingga saya sampai di kaunter penerimaan tetamu, dan saya mengadu bahawa tiada sesiapa yang membantu saya membawa barang-barang saya. Resepsionis memohon maaf, kemudian selepas selesai proses daftar masuk, saya dibawa ke bilik saya oleh resepsionis wanita bersama barang-barang saya. Semoga pada masa hadapan, Le Dian Hotel akan meningkatkan perkhidmatannya. Sila beri perhatian kepada kebersihan bilik dan bilik mandi kerana tetamu tidak akan selesa dengan keadaan seperti itu.