Saya tiba hampir tengah malam, menginap dari Sabtu hingga Ahad. Pada mulanya, saya tidak sedar saya menempah bilik ekonomi, kerana beberapa bulan yang lalu saya telah menempah di sini dengan harga yang sama dan mendapat bilik standard. Rupa-rupanya bangunan itu berasingan dari hotel utama, kira-kira 30 meter jauhnya. Saya fikir ia tidak mengapa, kerana ia masih di hotel yang sama. Saya diiringi oleh keselamatan dan seorang budak bilik. Apabila saya tiba, budak bilik menjelaskan bahawa penghawa dingin di biliknya tidak berfungsi. Saya bertanya sama ada terdapat bilik lain, dan dia berkata semuanya penuh pada malam itu. Saya membantah diberi bilik panas tanpa penghawa dingin, walaupun biliknya agak besar. Budak bilik berkata dia terkejut kerana saya diberi bilik itu, walaupun dia telah bertanya kepada penyambut tetamu di kawasan penerimaan tetamu. Tetapi dia berkata, "Biar saya lihat dahulu, mungkin saya akan menyukainya," katanya. Saya melihat mereka berbual dengan senyap sebelum membawa saya ke bilik saya. Mereka fikir saya terlebih tempah, walaupun saya telah menempah awal minggu ini. Akhirnya, saya dinasihatkan untuk mengadu kepada penyambut tetamu sekali lagi. Saya dikawal oleh keselamatan dan seorang budak bilik sekali lagi. Apabila saya akhirnya mengadu kepada penyambut tetamu, dia berkata semua bilik penuh. Jika anda ingin menaik taraf bilik anda tetapi ada bayaran tambahan. Nah, saya jelas terganggu, saya menolak, saya meminta penyelesaian lain. Mereka berkata mereka akan memberi saya penghawa dingin mudah alih. Kemudian saya berkata saya mahu menyemak tempahan saya sekali lagi. Tiba-tiba saya diberi polisi naik taraf bilik, dan diberi bilik standard. Terima kasih, saya menghargai ini. Akhirnya mendapat bilik yang berfungsi seperti biasa, penghawa dingin sejuk. Ini adalah kali kedua saya menginap di sini. Yang pertama adalah pada bulan Disember tahun lepas. Dan pada masa itu saya juga mendapat bilik dengan penghawa dingin yang bermasalah. Saya sudah menulis ulasan pada masa itu. Secara keseluruhan, sila beri perhatian kepada perkara ini untuk Ayuda Hotel supaya mereka dapat meningkatkan perkhidmatan mereka. Saya suka menginap di sini kerana lokasinya sangat mudah dicapai, di pusat bandar, dan untuk senaman pagi ia sangat dekat, hanya menyeberang jalan ke Taman Sempur. Ini adalah satu kelebihan. Satu-satunya kebimbangan ialah penambahbaikan selanjutnya kepada perkara di atas supaya pelanggan akan lebih setia pada masa hadapan. Tahniah.