Saya adalah pengulang di hotel ini, saya suka dan berasa selesa dengan suasana bilik yang bersih + padat + tenang, jadi saya melanjutkan untuk berehat untuk satu malam lagi di sini,
Apa yang membuat saya tidak selesa adalah kakitangan, terutamanya di Penerimaan (wanita pendek)
1. Oleh kerana saya telah menghubungi untuk mengesahkan bahawa saya akan check out pada hari tersebut, maka sepatutnya pihak reception telah berkoordinasi dengan Housekeeping, bilik mana yang akan didaftar keluar dan mana yang akan dipanjangkan, berdasarkan pengesahan tetamu yang berkenaan, supaya kakitangan HK tidak perlu mengetuk bilik.
Ini bermakna kakitangan Sambutan tidak berkoordinasi atau tidak dapat berkoordinasi dengan pasukan lain.
2. Semasa check out, saya berada di Reception pada pukul 12.45, memang masa check out adalah 12 tengah hari, tetapi boleh ada pengecualian jika ada sesuatu/situasi yang menyebabkan masa check out ditunda ke Max. 1 petang (yang percuma) ini terpakai untuk semua hartanah di seluruh Indonesia,
kemudian apabila wang deposit dipulangkan yang sepatutnya masih utuh kerana tidak ada kerosakan pada bilik yang saya sebabkan + tiada pembelian produk F&B + tiada bayaran dobi, tetapi penyambut tetamu perempuan ini POTONG DEPOSIT SAYA SEPARUH, dengan alasan saya check out lewat 12, saya tolak ini, dengan penjelasan, semalam sebelum saya extend saya beritahu staf HK, saya akan check out pada pukul 1 petang, saya akan check out pada pukul 1 petang.
tetapi kakitangan wanita ini, menafikan hujah dengan mengatakan "kakitangan HK semalam membenarkannya kerana anda mendaftar masuk awal pagi, jadi anda mendapat rehat"
sebenarnya saya check in lebih kurang jam 9 malam, kemudian dia kata "simpan check out pukul 12 tuan", saya menolak lagi, kerana hujahnya tidak berasas langsung, bukan Nominal yang menjadi masalah saya, tetapi isyarat + hantaran Penyambut Tetamu (perempuan), masalahnya!
CADANGAN SAYA, LEBIH BERHATI-HATI SEMASA CHECK OUT, BAGI MENGELAKKAN SITUASI YANG TIDAK MENYENANGKAN SEPERTI YANG SAYA ALAMI,
KEMUDIAN UNTUK HOTEL, MEREKA HENDAKLAH MELATIH KAKITANGAN MEREKA DENGAN LEBIH KERAP, SUPAYA TETAMU REPEATER / TETAMU BIASA, MASIH MEMILIH TINGGAL DI SAVE HOTEL BJM.