C***y
Percutian di tempat
9.1
/10
Diulas 5 hari yang lalu
Telah menginap di sini berkali-kali, sentiasa sangat berpuas hati dengan perkhidmatan kakitangan, kebersihan bilik, dan perkhidmatan di restoran semasa sarapan pagi. Tetapi tempahan terakhir saya untuk ibu bapa & anak-anak menginap pada 25 Julai 2026, mungkin terdapat salah faham antara kakitangan. H-1 sebelum itu saya telah memaklumkan/bertanya melalui sembang WhatsApp sama ada saya mahu daftar masuk awal pada pukul 10 pagi atau tidak (biasanya boleh jika terdapat bilik yang tersedia). Jawapan kakitangan ialah "Baiklah, kami akan membuat nota." Agak keliru sebenarnya, tetapi saya fikir mungkin ia boleh kerana kakitangan tidak berkata "Tidak". Keesokan harinya keluarga saya tiba pada pukul 11 pagi, ternyata mereka tidak boleh mendaftar masuk, mereka diberitahu untuk menunggu sehingga pukul 12. Tetapi saya masih menyukai hotel ini kerana secara keseluruhan semua kemudahan, perkhidmatan, kebersihan, dan sebagainya adalah baik.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak atas maklum balas berharga anda. Kami amat menghargai anda memilih untuk menginap di Quality Hotel Manado. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda. Waktu daftar masuk ialah jam 2 petang waktu tempatan, dan waktu daftar keluar biasanya jam 12 tengah hari waktu tempatan. Memandangkan masa diperlukan untuk menyediakan bilik anda, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan anda untuk daftar masuk lebih awal bergantung pada ketersediaan bilik, tetapi kami akan mendaftar masuk anda pada waktu pilihan anda sebaik sahaja bilik anda siap. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas anda. Kami akan berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada penginapan anda yang seterusnya. Petry, Penolong Pengurus Meja Depan
Lihat asal




