Saya menginap di Bilik Eksekutif. Daftar masuk adalah pada 18 Februari, bertepatan dengan permulaan Ramadan 1447 H. Semasa daftar masuk, penyambut tetamu menawarkan sarapan pagi dan sahur, jadi saya memilih untuk sahur. Saya meminta agar ia dibungkus dan dibawa pulang pada malam sebelumnya, dan pihak hotel mengatakan ia tersedia. Maklumatnya ialah sahur akan dihantar bermula pada pukul 3 pagi. Walau bagaimanapun, malangnya menjelang pukul 4 pagi, sahur belum tiba, walaupun telah berjumpa dengan penyambut tetamu dua kali dan meminta ia dihantar segera, kerana saya tidak suka tergesa-gesa untuk makan sahur sebelum Imsak. Di hotel lain, sahur boleh dihidangkan seawal pukul 3 pagi atau selewat-lewatnya pukul 4 pagi. Perkhidmatan hotel ini benar-benar malang. Saya menganggapnya tidak bersedia untuk menyambut bulan puasa dan melayan tetamu.