Saya tiba di tengah malam dari luar kota Semarang dan tiba di bilik 303 di tingkat 3, keadaan lantai berdebu sehingga saya membatalkan solat, tuala kotor, kecoklatan dan kasar, penutup katil, cadar, sarung bantal sangat kotor, kecoklatan dan tidak sesuai untuk digunakan, jadi saya telah menjadi mangsa pembantu rumah untuk dijadikan sarung bantal. Nak protes tak ada receptionist cuma ada guard dan tak sensitif dengan tetamu. Suami saya sakit reumatism dan tidak boleh menaiki tangga dengan beg pakaian seberat 30 kg tanpa bantuan tetapi kami terpaksa menaiki tangga kecil yang sempit tanpa arah itu jadi kami merayau-rayau di tingkat 2 kemudian mencari sendiri tingkat ke 3. lantai tanpa bantuan sesiapa.