Berbaloi dengan harganya, memandangkan lokasinya yang strategik.

Sarapan pagi agak sedap. Perkhidmatannya mesra.

Kakitangan hotel ramah, jadi anda tidak akan bosan, lebih baik mengambil bilik deluxe, bukan bilik standard.

Perkhidmatan sarapan pagi tidak bagus.

Perkhidmatan yang sangat baik, mesra, dan bilik yang bersih.

Hotel ini bersih, aksesnya dekat dengan pusat membeli-belah.

Kakitangan hotel ramah, tetapi bilik mandi tidak begitu selesa.

Sarapan pagi yang sangat baik, mesra dan sedap.

Kakitangan sangat baik dan mesra. Perkhidmatannya sangat baik.

Penginapan yang selesa dan kerap, serta perkhidmatan yang terbaik.

Bilik bersih, sarapan pagi sedap, proses daftar masuk cepat.

Selesa dan disyorkan ♥️ Perkhidmatan yang baik.

Perkhidmatan yang sangat baik dan mesra. Bilik-bilik baharu juga hebat.

Penghawa dingin bilik tidak selesa, sila betulkan lagi.

Ini ulasan yang jujur. Fikirkan dua kali untuk menginap di sini. Biliknya sempit, dan penghawa dingin sering rosak! Saya sangat menyesal.

Resepsionis lama, AC tidak sejuk, sarapan pagi mempunyai beberapa jenis.

Perkhidmatan yang sangat baik. Kakitangan sangat ramah.

Resepsionisnya ramah, baik, dan biliknya bersih.

Menginap di Hotel Benteng Pekanbaru adalah mimpi ngeri. Dari awal lagi, ia tidak selesa. Terdapat barisan daftar masuk yang panjang, hanya seorang kakitangan yang tidak ramah yang dilayan. Permintaan yang dihantar melalui aplikasi (bilik penghubung ke bilik kanak-kanak) tidak dilayan. Malah permintaan untuk bilik bersebelahan juga ditolak. Pada jam 2:30 pagi, bekalan elektrik terputus dan penjana rosak. Pembaikan dijanjikan dalam masa 15 minit, tetapi ia tidak disiapkan selama lebih dua jam. Tiada jurutera yang tiba; hanya kakitangan keselamatan dan pentadbiran yang bertindak untuk membaiki penjana dan tidak memberikan sebarang jaminan. Ramai tetamu hotel mendaftar keluar sebelum subuh kerana kegelapan, kesesakan, kepanasan, kanak-kanak menangis, dan sebagainya. Tiada bayaran balik atau pampasan. Mereka hanya diberitahu bahawa mereka boleh mendaftar keluar lewat sejam. Kakitangan sangat tidak membantu, dan pemilik atau pengurus yang bertanggungjawab tidak pernah muncul. Sarapan pagi juga teruk, dengan kekurangan variasi, seperti sarapan pagi di gerai tepi jalan. Saya tidak akan menginap di hotel itu lagi.

Kemudahan perlu diperbaiki, jika boleh, diganti dengan yang baru... Perkhidmatan tidak cukup pantas... Generator mati untuk masa yang lama... Sarapan tidak sedap... Sangat kecewa... Tiada pampasan, saya minta maaf!!!!