Daripada pengurus hinggalah kakitangan, dan keselamatan, semua orang sangat ramah. Jika kami menghadapi sebarang masalah, kakitangan dan pengurus akan segera memberi respons. Bilik-bilik bersih, kolam renang bersih, dan sarapan pagi sangat lazat—banyak dan lazat. Jika saya mempunyai masa untuk melawat Pekanbaru, saya pasti akan menginap di Hotel Mutiara Merdeka lagi.