Puan Devi yang dihormati,
Warmest greeting from Villa Tukad Alit..
Terima kasih kerana menghabiskan percutian Nyepi dengan kami, dan kami mohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa menginap di Villa kami. Wi-Fi kami sudah mempunyai kelajuan rangkaian 50mbps melalui penyedia Indihome kami dan kami telah melaporkan mengenai aduan anda sama ada terdapat masalah rangkaian semasa Nyepi. Air yang berbau busuk dari air panas telah ditindaklanjuti pada hari itu oleh kakitangan kami, kerana pemanas air di bilik sebelah kanan telah diset semula supaya termostat dan elemen tidak memanaskan air, kami mohon maaf kerana ini terjadi kepada anda , air mesti dialirkan sehingga mengalirkan semua bau keluar, sama seperti ketika air mati kemudian ketika menghidupkan air menjadi keruh. Kami perlu menyampaikannya agar tidak ada salah faham, dan kami sangat menghargai maklum balas anda sehingga kami dapat menjadi lebih baik dalam memberikan perkhidmatan. Sekali lagi kami sangat memohon maaf atas kesulitan yang anda alami, semoga kami diberi kesempatan lain kali untuk memberikan pengalaman terbaik untuk anda. Terima kasih atas sokongan anda kepada vila kami semasa wabak ini. Ini bermaksud dunia untuk kita. Tetap Selamat Tetap Sihat, Jumpa lagi.
Selamat sejahtera,
Budi A
