Tiada kemudahan kopi di dalam bilik. Maaf, ini adalah hotel 2 bintang, tetapi mengapa ia kelihatan seperti OYO? Di tempat lain di dunia, kopi, teh, air dan pemanas air disediakan di dalam bilik.
Kopi perlu dihidangkan di restoran, dan anda dikenakan bayaran 20,000 Rupiah setiap cawan. Sarapan pagi tidak disediakan, walaupun tiada bilik disenaraikan pada apl semasa saya menempah (hanya satu pilihan bilik tersedia, bilik superior).
Pada mulanya, saya fikir ia adalah kerana tarikh penuh, tetapi saya mencuba simulasi pada tarikh rawak dan hanya mendapati satu jenis bilik tersedia.
Sarapan pagi berharga 40,000 Rupiah setiap orang. Jadi nampaknya seseorang sedang mendaftarkan bilik tanpa sarapan di Traveloka untuk menambahkan kos sarapan kepada semua pelanggan yang menempah melalui apl.
Bayangkan bawa anak kecil dan suami isteri bersarapan tiga, harganya 120,000 Rupiah. Lebih baik saya makan di KFC!
Yang peliknya, apabila saya memanjangkan bilik saya dengan harga yang sama, kami DAPAT SARAPAN.
Kepada pengurusan tertinggi hotel, sila hapuskan sistem rasuah ini dan semak semula kerja orang di bawah pimpinan anda. Pastikan semua orang mendapat sarapan, walaupun kos tambahan. Daripada meminta tetamu masuk ke restoran seperti pengemis mencari makanan dan meminta bayaran, buat sistem mudah yang memudahkan pelawat.
Jangan jadikan harga kelihatan kompetitif hanya untuk menarik pelanggan melalui aplikasi, sedangkan harga sebenarnya mahal!
Maklumat tambahan:
1. Mereka meminta tiga kali isi semula tuala dan air minuman, dan mereka dihantar, walaupun ketika kami tiada lagi di dalam bilik. Kami menunggu sehingga pukul 11 pagi, tetapi mereka masih tidak sampai. Ia adalah pelanggaran privasi sepenuhnya!
2. Kami dikenakan bayaran Rp 100,000 semasa checkout kerana memindahkan dua katil bersama. Kami tidak pernah diperas seperti ini sepanjang penginapan kami di hotel bertaraf bintang. Jika kakitangan berniat baik, mengapa mereka tidak memberitahu kami apabila mereka memasuki bilik untuk mengisi semula? Kami tiba-tiba diperas semasa daftar keluar. Betul-betul rosak akhlaknya.
3. Satu-satunya perkara yang baik ialah pengawal keselamatan, yang ramah dan sopan. Selebihnya adalah KACAUAN.