Dear Bp Risbiantoro,
Salam hangat dari Griya Yunika. Sebelum ini, kami berterima kasih atas lawatan Encik Risbiantoro dan keluarganya dan atas kepercayaan anda untuk tinggal bersama kami.
Kami juga memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh Encik, tetapi kami mesti menjelaskan bahawa seperti yang dinyatakan di dalam peraturan hotel kami, bahkan mereka yang memohon peraturan hotel pada umumnya, bahawa waktu daftar masuk ialah 14:00 (2 petang) dan waktu check-out adalah 12.00 (12 tengah hari). Walaupun tetamu telah mengemukakan permintaan dalam baucar tempahan, jika bilik tidak siap maka kami tidak boleh menjemput tetamu untuk memasukkannya. Terutama mengingati ketibaan anda pada 31 Disember 2019, iaitu Malam Tahun Baru.
Sehari sebelum hotel kami ditempah sepenuhnya, secara automatik kami perlu menunggu tetamu untuk mendaftar pada 12 tengah hari, ditambah masa untuk membersihkan bilik, oleh itu kami mesti merujuk kepada peraturan untuk memasuki tetamu pada pukul 14.00 selepas bilik selesai dibersihkan. Semoga ia dapat difahami.
Kami juga berterima kasih atas penyerahan input anda untuk meningkatkan perkhidmatan kami, dan kami berharap untuk dapat menghibur Encik Risbiantoro dan keluarganya kembali di Griya Yunika Yogyakarta.
(Bella A - Operasi Spv)
