Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak kerana berkongsi maklum balas berharga anda. Kami benar-benar memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan kepuasan pelanggan pada tahap tertinggi, dan kami benar-benar kesal kerana tidak dapat mencapai matlamat utama kami kali ini. Kami akan berhubung secara langsung dengan ahli pasukan yang terlibat dan akan melaksanakan latihan yang diperlukan untuk mengelakkan kejadian serupa daripada berulang. Kami benar-benar memohon maaf. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami. Terima kasih. Pejabat Pengurusan Hotel Ambon Golden Palace