A*d yang dihormati, Terima kasih kerana tinggal bersama kami dan memberi kami penilaian yang baik untuk hotel dan perkhidmatan kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai keadaan cerek di dalam bilik anda. Ini sememangnya bukan standard perkhidmatan yang kami harapkan daripada tetamu kami. Pasukan Pengemasan kami telah menerima maklumat ini dan akan segera menjalankan pemeriksaan dan menggantikannya jika perlu. Untuk makluman anda, kami tidak menyediakan air botol dalam plastik di dalam bilik sebagai bentuk komitmen kami untuk mengurangkan sisa plastik sekali guna. Walau bagaimanapun, kami menyediakan cerek dan jag air supaya tetamu boleh mendapatkan air minuman tanpa had daripada dispenser yang terdapat di koridor di setiap tingkat. Kami berharap maklumat ini berguna, dan kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya.