Pelayanan kakitangan sangat kurang, bermula dari proses daftar masuk di penyambut tetamu yang memberi bilik dan ternyata TV bilik rosak, tuala bilik air tiada, akhirnya saya tidak dapat berehat dan membersihkan diri kerana terpaksa menunggu kakitangan Eng dan HK. Apabila saya ingin memesan makanan kakitangan restoran juga tidak menyediakan pesanan mengikut permintaan, untuk minuman saya meminta kurang gula tetapi ternyata terlalu banyak gula, akibatnya minuman teh tidak boleh diminum kerana terlalu manis, semasa sarapan pagi, kakitangan restoran juga mengatakan bahawa sarapan pagi tidak boleh dibawa, hanya boleh di restoran sebelum dibuka, jika itu peraturan mengapa pasukan penyambut tetamu tidak memaklumkan kepada tetamu? sangat tidak profesional