Kepada Encik Dafit H. M., Salam mesra dari hotel batiqa Palembang! Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda, sama ada berkaitan dengan keramahan kakitangan kaunter penerimaan tetamu, kestabilan rangkaian WiFi, kawasan parkir yang terhad, atau kebersihan katil dan tandas. Pengalaman ini sememangnya tidak mencerminkan standard perkhidmatan yang kami ingin berikan. Terima kasih atas maklum balas anda, kerana ia sangat bermakna bagi kami kerana kami terus membuat penambahbaikan. Kami berharap anda akan gembira untuk menginap lagi pada masa hadapan dan memberi kami peluang untuk mengalu-alukan dan melayani anda dengan lebih baik. Salam sejahtera. Adhi Wahyu Prasetyo. Pengurus Besar