Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas penginapan anda bersama kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami dengan permintaan pembayaran QRIS sebelum ketibaan. Kami ingin memaklumkan kepada anda bahawa hotel kami berada dalam musim puncaknya, mengakibatkan kadar penghunian yang sangat tinggi. Sebagai sebahagian daripada prosedur operasi (SOP) kami semasa waktu puncak, kami melaksanakan dasar prabayar untuk menjangkakan kemungkinan pembatalan saat akhir semasa ketibaan dan untuk memastikan ketersediaan bilik untuk tetamu yang telah membuat tempahan. Kami faham ini mungkin agak tidak memuaskan, dan kami akan menggunakan maklum balas ini sebagai asas penilaian kami untuk meningkatkan keselesaan dan ketelusan tetamu pada masa hadapan. Terima kasih atas pemahaman anda, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan untuk pengalaman yang lebih baik. Yang ikhlas, Adhi Wahyu Prasetyo, CHA. Pengurus Besar