Penilaian & Ulasan Keseluruhan Lace Boutique Hotel

Terima kasih atas ulasan anda.. Saya akan memberitahu anda apa yang berlaku pada hari kejadian. daftar masuk: 30 Sept dan Daftar keluar: 1 Oktober. Jenis bilik: Bilik Standard (Untuk 2 orang dewasa dan 1 kanak-kanak di bawah umur 6 tahun dibenarkan menginap secara percuma menggunakan peralatan tempat tidur yang sedia ada). Deposit RM100. Pada hari kejadian, anda datang bersama ibu dan dua anak lelaki, kira-kira 9 tahun. pihak hotel dengan rendah hati membenarkan anda tinggal di bilik hotel walaupun anda datang dengan dua orang anak, selepas mendaftar masuk, anda bersama ibu dan dua anak anda masuk ke dalam bilik, selepas 10 minit anda turun ke lobi dan meninggalkan kawasan hotel, selepas 20 minit Sepasang suami isteri datang bersama dua orang anak berumur antara enam hingga 8 tahun, masuk ke kawasan hotel, pihak hotel tanya nak pergi mana dan pasangan tersebut menunjukkan kunci bilik anda. Saya telah memberitahu pasangan itu bahawa mereka tidak dibenarkan naik kerana mereka bukan tetamu di hotel ini, tetapi mereka menyuruh melawat ibu anda dan menghantar barang, atas sebab itu saya telah memberi kebenaran selama 1 jam untuk mereka berbuat demikian dan selepas itu mereka perlu keluar dari bilik itu. pada masa yang sama pihak hotel telah menghubungi anda untuk menjelaskan perkara tersebut memandangkan anda berada di luar hotel. pihak hotel telah menjelaskan kepada anda bahawa sebenarnya mereka tidak dibenarkan naik ke atas tetapi pihak hotel masih dengan rendah hati memberi kebenaran selama satu jam kepada tetamu anda. selepas sejam tetamu anda masih tidak turun dan keluar dari bilik hotel, jadi pihak hotel naik ke bilik untuk mengarahkan tetamu anda keluar dari bilik hotel, tetapi malangnya tiada siapa yang membuka pintu bilik.. selepas membunyikan loceng beberapa kali. kali dan tiada maklum balas daripada pihak hotel pergi ke kolam renang di tingkat atas hotel dan mendapati ibu dan dua anak bersama tetamu anda sedang berenang di kolam. jumlah orang yang mandi kolam adalah tujuh orang, pihak hotel telah mengarahkan tetamu anda untuk keluar dari kolam dan pada masa yang sama ibu anda telah marah kepada kami kerana berbuat demikian.. pihak hotel telah memutuskan untuk tidak memulangkan deposit bilik rm100 kerana tetamu anda telah menggunakan kolam renang dan semua tempat dalam hotel walaupun sebelum itu dilarang. dari awal pihak hotel telah melayan anda dengan baik. tq