Kakitangan hotel, terutamanya lelaki di kaunter penerimaan tetamu, langsung tidak tersenyum. Tiada sapaan daripada penyambut tetamu semasa kami tiba. Hotel ini sangat sibuk. Ramai tetamu antarabangsa. Tetapi kalis bunyi kurang. Sebarang aktiviti yang kami atau bilik lain lakukan pasti akan didengari. Ini menyukarkan untuk berehat. Perkhidmatan pembersihan hanya tersedia atas permintaan. Alat kawalan jauh TV di bilik 312 rosak. Rangkaian Wi-Fi sering perlahan. Sebelum waktu daftar keluar, Wi-Fi tidak lagi boleh digunakan. Kad akses bilik mesti diimbas setiap hari di kaunter penerimaan tetamu untuk digunakan, walaupun kami melanjutkan tempoh penginapan. Jenis soket elektrik yang tersedia untuk mengecas telefon bimbit ialah prong 3. Ingat untuk membawa palam tambahan yang sesuai atau meminta bantuan kakitangan hotel. Tetapi bagi lokasi, ia sangat strategik. Hanya berjalan kaki ke BCS Mall, Food Court A2, atau ke Grand Batam Mall. Terdapat banyak penjual makanan dan kafe estetik di sekitar hotel. Luar biasa.