Hotel strategik di hadapan Masjidil Haram Medan, tetapi untuk hotel 4 bintang hotel ini tidak diselenggara dengan baik, lampu malap dan tidak terang, suasana menyeramkan, kebetulan kami mendapat bilik di tingkat 7, saiz bilik besar tetapi bilik mandi dipenuhi kotoran, tuas pancuran rosak, TV masih tiub dan gambar kabur, kami dimaklumkan di bilik penyambut tetamu pada pukul 1 pagi. jawapannya ialah pengawal malam itu ingin memastikan bilik itu diduduki atau tidak.
(Jawapan tidak masuk akal). Keesokan harinya kami meminta untuk berpindah bilik dan mendapat satu di tingkat 4. Bilik itu lebih baik dengan TV LED, tetapi tidak ada lampu yang terang, semuanya malap.
Secara keseluruhan, saya sangat suka hotel di lokasi yang strategik tetapi tidak diselenggara dengan baik. Saya harap Hotel Madani akan bertambah baik tidak lama lagi.