Tuan/Puan yang dihormati, Bagi pihak pengurusan dan semua pekerja Hotel Bulak Laut, kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan sepanjang penginapan anda di Hotel Bulak Laut. Maklum balas anda sangat penting bagi kami, dan kami akan segera membuat penambahbaikan terhadap perkara yang anda adukan, seperti kebersihan bilik mandi kami yang masih belum begitu bersih. Kami melakukan ini untuk meningkatkan perkhidmatan kami pada masa hadapan. Terima kasih atas maklum balas dan perhatian anda kepada Hotel Bulak Laut, dan kami berharap dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. Salam sejahtera, Viny Angelique, Pengurus Besar Kluster