Kakitangan hotel ramah, tetapi kebersihan bilik dan bilik mandi kurang.

kakitangan hotel sangat ramah

Tolong perhatikan kebersihan lagi, suis jauh dari tilam.

Pelayanan kurang baik, tempat kurang rapi.

Lokasi di tengah-tengah orang ramai, berhampiran dengan akses makanan.

Perintah berkembar digantikan dengan perintah berganda. Harga pun sama. Alasan tidak bersedia. Sila perbaiki perkhidmatan, bilik harus sedia apabila orang mendaftar masuk, sila. Orang check out pukul 12. Masih ada 2 jam lagi.

Mula-mula saya order melalui aplikasi, wow terkejut tengok bilik, sebaik sahaja saya upgrade bilik, wow, memang cantik. Terima kasih kepada En Endang yang membantu menaik taraf bilik kami. Semoga berjaya selalu di Mona Plaza Hotel. Bagi yang nak cari yang murah dan ceria, inilah tempat yang disyorkan 😁🙏.

Mengikut penerangan yang sedia ada.

Kamarnya luas dan nyaman AC dingin.

Tempat tidurnya banyak tungau, kamar mandi airnya tergenang, air panas tidak bisa dipakai, handuknya bau.

Kamarnya banjir pas abis mandi, di kamar 331, terus ak langsung check out bilang ke staff nya, dan tidak ada kata-kata maaf atau apapun, very bad.

Seperti biasa, layanan tidak seperti biasa, penyambut tetamu tidak ramah dan lama termasuk kemudahan bilik.Tuala mandi kecil, walaupun sebelum ini tuala adalah standard.

Kita pesan lewat aplikasi, kamar ready yang double bed, dan saat cek ke lokasi di bilang kosong. Yang di kasih kamar twin bed yang sudah ready. Tapi resepsionis masih menyuruh tunggu 1 jam lagi padahal kamar sudah ready. Resepsionis dikit dikit bilang tanya dulu. Udah 10 x tanya menanya ntah dengan siapa dia telp. Banyak sekali drama. Kamar ada kecoa. Bau rokok. Tampilan dari luar hotel mewah. Saat di dalam waduh.

Kakitangan hotel di kaunter daftar masuk itu meragam, dan kalau tak silap saya, ada juga kakitangan yang mungkin baru mula bekerja, tetapi mereka marah dengan perempuan-perempuan yang kurang ajar itu. Dia marah saya di hadapan saya sebagai tetamu. Lebih baik jika kakitangan dilatih dahulu, sila senyum dan bertanya khabar.

Bilik kotor, katil tidak sesuai digunakan. Tiada tuala diberikan.

First time stay sini, order sebab ada urusan dengan universiti, first impression hotel selesa, murah, bilik besar, fasiliti yang cukup lengkap, layanan yang baik, cuma susah nak bezakan tetamu dan pekerja hotel sebab tak pakai. pakaian seragam.

Lelet sekali alias lambat pelayanannya, check-in aplikasi jam 14.00 WIB, sampai jam 16.00 WIB kamar belum ready, masih menunggu lagi setengah jam. Pokoknya gak bagus pelayanannya 😡

Saya sangat suka menginap di sini, walaupun baru pertama kali, hotel ini betul-betul, biliknya bagus, ada air panas, harga sangat murah dengan kemudahan bilik hotel 3 bintang🥰

Bilik-bilik bersih, mereka hanya memerlukan pembaikan untuk menjadikan peralatan lebih lengkap.

Bilik itu berbau rokok dan tempat letak kereta belakang agak menakutkan.