Penghawa dingin dihidupkan tetapi penunjuknya dimatikan, suhu tidak dapat dilaraskan, saya menghubungi penyambut tetamu dan pegawai datang dan memaklumkan kepada saya bahawa beberapa hari yang lalu semasa menetapkan penghawa dingin di dalam bilik terdapat ralat jadi mereka tidak dapat berbuat apa-apa, malah mereka mengatakan terdapat bilik lain yang sama. Tidak memberikan penyelesaian, saya memintanya memberitahu penyambut tetamu jika mereka ingin menukar bilik kerana suhu tidak dapat dibaca dengan sangat sejuk. Pegawai itu enggan menjelaskan, tidak mahu membantu, alasannya juga sangat tidak membantu dan tidak menyelesaikan masalah. Akhirnya, saya menghubungi penyambut tetamu dengan penerima telefon yang berdebu dan kabelnya terpaksa dipegang kerana ia longgar dan mudah ditanggalkan dari telefon, akhirnya saya menunggu sehingga terdapat lebih banyak panggilan untuk segera menindaklanjuti dan dipindahkan ke bilik. Setelah menunggu lama dan pada mulanya ditolak oleh penyambut tetamu dengan alasan bilik penuh dan sebab-sebab lain yang tidak jelas, maka saya dimaklumkan bahawa saya boleh berpindah bilik dan pegawai penghawa dingin juga berada di hadapan bilik saya sekali lagi untuk menukar kunci bilik. Saya telah dipindahkan ke tingkat lain, penghawa dinginnya okay tetapi bilik mandi kelihatan seperti tidak pernah dilap, sudut berhampiran cermin penuh dengan habuk.