Kepada Puan Ifada T. yang dihormati, "Salam sejahtera dari Hotel Gunawangsa Merr Surabaya" Terima kasih kerana berkongsi penginapan indah anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa hotel kami merupakan pilihan yang tepat untuk percutian Malam Tahun Baru yang santai dan santai. Kami merakamkan penghargaan yang tidak terhingga atas pujian terhadap keadaan hotel yang terjaga dengan baik, keramahan dan bantuan semua kakitangan, serta pemandangan kolam renang yang indah yang anda nikmati. Kami memahami keputusan anda untuk melangkau makan malam Tahun Baru kerana ketibaan awal anda, dan kami bersyukur kerana pengalaman sarapan pagi keesokan harinya merupakan pengalaman yang memuaskan. Kami gembira mengetahui bahawa semua item menu, daripada ayam bijan hingga bubur, telah dinikmati dengan baik. Terima kasih atas kepercayaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali untuk penginapan yang tidak dapat dilupakan. Muhammad Zakaria Hanafi. Pengurus Pejabat Hadapan
