Kepada Encik Moch D. S. yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman dan maklum balas anda sepanjang penginapan anda di Aston Pasteur Bandung. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai proses daftar masuk yang perlahan, tempat letak kereta yang sesak, dan kejadian air menitis ke ruang makan semasa sarapan pagi. Kami faham bahawa ini pastinya mengurangkan keselesaan anda sepanjang penginapan anda di hotel. Maklum balas anda adalah perhatian kami dan kami akan bekerjasama dengan jabatan berkaitan, termasuk pasukan Pejabat Hadapan, Kejuruteraan, dan Makanan & Minuman, untuk penilaian dan susulan bagi meminimumkan kejadian serupa pada masa hadapan. Kami sangat menghargai pemahaman anda dan berharap anda akan memberi kami peluang untuk mengalu-alukan anda kembali dengan pengalaman yang lebih selesa dan menyeronokkan. Salam sejahtera, Rennie Sandia. Pengurus Besar. Aston Pasteur Bandung.