Kakitangannya ramah dan baik hati. Cuma kami agak kecewa yang membuatkan kami sedikit terganggu dengan polisi yang mereka berikan, kerana mereka tidak dapat meluluskan respons untuk menjadualkan semula bilik yang kami tempah, daripada 9 tempahan bilik, kami menempah tarikh yang salah untuk 1 bilik, sepatutnya ada polisi daripada pihak hotel untuk meluluskan penjadualan semula tarikh tersebut kerana kami telah menempah banyak bilik, tetapi ini langsung tidak berlaku, terpaksa menempah semula dengan kos yang lebih tinggi, jika ditanya adakah anda akan menggunakan hotel ini lagi? Jika anda bersendirian, ya, boleh jadi kerana harganya berpatutan, tetapi jika anda berada dalam kumpulan, lebih baik memilih hotel lain.