Saya naik taraf ke suite premier, biliknya luas dan mempunyai balkoni. Ada juga air panas. Ia cukup untuk penginapan sementara. Tetapi sarung katil tidak dicuci dengan cukup bersih. Masalah lain ialah deposit, yang tidak boleh dikeluarkan tanpa bukti. Saya hantar bukti melalui gambar kerana saya sudah pulang ke Jakarta. Tadi 100,000 Rupiah, tapi kesian kalau ada tetamu yang kesempitan duit. Apabila ditanya mengenai data tetamu, mereka hanya menjawab, "Adakah anda ada bukti dari Traveloka?" saya dah hantar. Mereka tidak merekodkan data tetamu, dan ia adalah mustahil. Saya juga berasa kesal dengan pemiliknya. Sekarang bukan soal 100,000 Rupiah. Sila ambil. Tetapi ini adalah isu pengurusan yang perlu diperbaiki supaya pelanggan anda tidak meninggalkan tanggapan buruk.