Saya telah menempah hotel selama 3 malam! Kemudian penerbangan saya dibatalkan kerana ada bencana alam dari Gunung Merapi, saya cuba menghubungi hotel dan meminta tolak ansur, kerana ia tidak dapat dikembalikan jadi kami meminta rakan sekerja kami yang berada di Bima untuk menampungnya, tetapi maklumatnya adalah bahawa ia tidak boleh dilakukan kerana ia mesti seseorang yang melakukannya, tetapi kami telah mengesahkan ia masih tidak boleh! Sila rasa toleransi sikit, sebab ada musibah! Bukan keinginan kami sebagai pelanggan untuk tidak datang!