Kakitangan menyatakan bahawa mereka tidak menerima kod tempahan dan meminta bayaran di tempat itu semula, seperti budak baru di tempat kerja yang tidak tahu apa-apa, terus berkata tidak ada tempahan. Dinding dan bumbung bilik sangat kotor, terdapat banyak kebocoran dan acuan pada dinding, dan cat mengelupas kerana basah.