Encik Agussyah yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan penginapan anda di Mercure Jakarta Cikini. Kami gembira mendengar bahawa pengalaman keseluruhan anda bersama kami adalah baik. Mengenai kesulitan yang disebabkan oleh bau rokok di dalam bilik, kami ingin menyampaikan bahawa pada masa tempahan, tiada nota khas mengenai keutamaan untuk bilik merokok atau tidak merokok. Oleh itu, anda ditempatkan di dalam bilik yang fleksibel untuk kedua-dua keperluan. Kami akan mengambil kira input ini untuk menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Jika terdapat sebarang pilihan istimewa untuk lawatan anda yang seterusnya, kami amat mengesyorkan agar perkara ini dimaklumkan lebih awal, supaya kami dapat memastikan keselesaan maksimum semasa penginapan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih memuaskan pada masa hadapan. Yang ikhlas, Stephanie Mahardita. Penolong Pengurus Pengalaman Tetamu