Saya sangat kecewa dengan perkhidmatan pelanggan (meja depan Hotel). Saya telah menempah hotel melalui Traveloka. Apabila saya datang untuk mendaftar masuk hotel, mereka mengatakan bahawa tempahan saya tidak muncul pada sistem mereka. Saya menunjukkan semua e-mel dan tempahan pengesahan melalui e-mel, tetapi mereka tidak menerima saya mendaftar masuk. Mereka tidak menemui penyelesaian dengan saya, mereka hanya bercakap saya menghubungi Traveloka, mereka tidak tahu apa-apa.
Saya tidak gembira dan saya bercakap dengan mereka bahawa saya memanggil polis, selepas itu mereka mengaturkan bilik untuk saya di tepi hotel bangunan lain (pameran bawah).