.-Pasukan Pengurusan Residensi b2 pano yang dihormati, saya adalah pelanggan tetap di b2 pano Residency dan sentiasa menikmati penginapan saya bersama anda. Baru-baru ini, saya menempah bilik dalam kategori tertinggi, mengharapkan kualiti dan keselesaan yang berkaitan dengannya. Walau bagaimanapun, saya ditempatkan di bilik kategori rendah, walaupun telah membayar untuk pilihan tertinggi. Saya dimaklumkan terdapat kekurangan untuk bilik yang saya tempah, walaupun tempahan saya telah disahkan. Saya faham bahawa ketersediaan kadangkala boleh mencabar, tetapi saya kecewa, kerana ini tidak sejajar dengan perkhidmatan yang pernah saya alami di b2 pano Residency. Melaksanakan dasar yang jelas atau menyediakan pampasan yang sesuai, seperti pelarasan kadar atau naik taraf masa hadapan, boleh menjadikan situasi sedemikian terasa lebih adil dan lebih telus. Terima kasih kerana mempertimbangkan maklum balas saya. Saya tidak sabar untuk melihat bagaimana proses ini mungkin bertambah baik untuk tetamu setia seperti saya, dan saya berharap dapat meneruskan hubungan saya dengan b2 pano Residency. salam mesra,