Encik/Cik S*i yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan maklum balas berharga anda kepada kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami mengenai keadaan bilik anda, termasuk dinding yang lembap dan berkulat, kebersihan dan keadaan pancuran mandian bilik mandi, dan pencahayaan yang malap. Kami akan segera menindaklanjuti maklum balas ini dan bekerjasama dengan pasukan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan pada masa hadapan, termasuk penyelenggaraan bilik dan pelan pengubahsuaian bagi memastikan keselesaan tetamu. Kami sangat menghargai kepercayaan anda terhadap hotel kami dan berharap dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Terima kasih. Salam Hormat. Pengurusan Hotel Estrella