Lampu padam berjam-jam Yang menjadi punca pendawaian elektrik hotel itu sendiri Tidak diperbaiki dengan cepat, bilik tidak dibersihkan, hari ke hari, sampah tidak dikumpulkan di dalam bilik, 2 hari pertama, bilik 425, tinggal selama 2 malam, penghawa dingin tidak sejuk, memindahkan bilik 427, tidur 1 malam, bangun pada waktu pagi, air tidak mengalir. Telefon di semua bilik 425,427 tidak dapat berfungsi di kedua-dua bilik.