Sangat sangat teruk. Saya menempah 2 bilik Triple (bilik 3 orang) untuk 2 malam tetapi hotel hanya menyediakan kemudahan untuk 2 orang. Saya mengadu tetapi hotel senyap dan tidak menyelesaikan masalah. Bilik itu kotor dan penuh dengan rambut. Bilik telah dibersihkan tetapi bilik mandi sangat kotor dan mempunyai rambut. Apabila saya mendaftar masuk, lantai juga kotor. Tiada tisu di kawasan bilik. Apabila saya menempah, saya telah mengaturkan 2 bilik bersebelahan antara satu sama lain tetapi apabila saya mendaftar masuk, mereka memberi saya 2 bilik berasingan. Manakala 2 bilik di sebelah pintu adalah kedua-dua bilik Triple, ia tidak disusun. Jika saya tahu nombor telefon Muong Thanh untuk mengadu, saya akan menulis surat aduan. Sangat sangat teruk, terutamanya penyambut tetamu dan kakitangan pengemasan. Kakitangan pengemasan menyediakan 2 botol air dan 2 tuala. Saya kata bilik untuk 3 orang, tapi housekeeping kata bilik untuk 2 orang besar jadi mereka hanya memberi saya sebanyak itu, jika saya meminta lebih, mereka akan memberi saya lebih. Orang yang memasak pho dan telur di hotel mempunyai sikap, seolah-olah dia memintanya.