Kepada Encik/Cik D*I, Salam hangat dari Hotel Khas Gresik. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda mengenai penginapan anda baru-baru ini bersama kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bau asap, pencahayaan yang tidak mencukupi, dan bau yang tidak menyenangkan di bilik mandi. Kami faham bahawa keadaan ini menjejaskan keselesaan anda, dan ini pastinya bukan pengalaman yang ingin kami berikan kepada tetamu kami. Maklum balas anda telah diambil serius dan akan diselaraskan dengan jabatan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan segera, terutamanya mengenai kesegaran bilik, pencahayaan, dan kebersihan bilik mandi. Kami sangat menghargai maklum balas jujur anda, kerana ia membantu kami mengenal pasti perkara yang perlu kami perbaiki. Kami berharap anda akan memberi kami peluang lain untuk menyediakan penginapan yang lebih selesa dan menyenangkan untuk anda pada masa hadapan. Salam hormat, Pengurus Tugas. Hotel Khas Gresik