Terdapat banyak masalah dalam cara menerima tetamu / menjawab aduan pelanggan, iaitu: - kolam renang yang dibaiki dan tidak aktif semasa cuti kami tetapi tanpa notis, apabila tiba di cek di tempat Tidak dimaklumi, ketika memanggil untuk meminta resepsionis mengatakan pelan perbaikan baru tidak harus memberitahu pelanggan sebelum membuat tempahan - pada 2 hari, wifi akan mengambil masa 1 hari. Kakitangan tidak memaklumkan kepada tetamu, soalan baru yang ditanya, sedang menetapkan ??? - sangat kecewa kerana resort itu kerana restoran itu pergi ke laut. Tetapi restoran itu tidak berfungsi sehingga Tahun Baru Lunar ??? Mengapa resort tidak mempunyai notis atau nota untuk tetamu semasa membuat tempahan? Semua orang menyangka mereka akan makan di restoran ketika membuat tempahan - bilik itu bocor, tempat tidur lama, perabot lama - masa penerbangan adalah 2:25, kakitangan hotel mengumumkan bahawa ia akan mengambil tetamu untuk sb di 12: 40. Apabila pelawat mengatakan terlalu awal, mahu pergi 1 jam lebih, kakitangan tidak menyatakan sebabnya tetapi mengelilingi, mengatakan bahawa ia hanya tepat pada waktunya, hanya untuk mengakui ia adalah kerana ia perlu untuk mengambil pelanggan lain pada pukul 1 malam jadi saya mahu menyertai perjalanan ??? ? - Ketika mendaftar masuk, diperlukan untuk membawa 2 selimut tetapi ketika memeriksa tidak ada selimut - makanan sementara - ruang besar, harga bagus, lokasi yang sangat mudah - pantai kotor, tidak ada air, mandi seperti pakaian cat